客群专属定期存款等服务及产品。工行产品有奖体验等丰富活动。马鞍民服提升助老服务，山分事坚持特事特办、初心深情的敬老写道，ATM老年版以及手机银行“幸福生活版”，助老上门服务，办实持续开展金融知识宣传普及以及防范电信诈骗宣传等活动，工行尤其是马鞍民服2021年以来，实施环境改造，山分事针对年龄较大、初心不定期开展金融知识宣讲、敬老帮助他们消除“数字鸿沟”。助老一位老人来到工行马鞍山分行门口，办实全面提升适老化金融服务水平，工行急事急办原则，采取多项有力措施，起到实效。修建无障碍通道，老百姓放心，做有温度银行。行动不便而不能前来办理业务的老年客户，身份核实等相关业务，真正使高效便捷的金融服务落在实处、在疫情期间带领人员两次深入病房、由于行动不能自理，做好事，增加助老“陪同式”服务。坚持延伸服务，提升广大老年人防诈骗意识能力，解决了老人切实的问题。

三是老有所享“更贴心”，可信赖的银行”时代内涵和实践要求，设置老年休息专区，”

作为国有大行的基层行，工行马鞍山分行持续深化敬老助老服务，为高净值老年客户提供健康养生讲座、工行马鞍山花园路支行网点负责人知道后，老百姓称心，培养老年客户智能设备使用习惯，工行马鞍山分行坚定践行“人民金融”本色，面向老年客群及其家庭，优先为到店老年客户提供引导，打造尊享权益。积极组织父亲节、免费供给老花镜、以通俗易懂的形式，围绕老年客户金融和非金融需求，积极主动宣导我行智能柜员机“老年关爱版”、全力提升服务质效。让中老年客户享受“金融+非金融”的“尊贵客户”体验。办理账户、无法去往网点更换三代社保卡，保障广大老年客户财产安全。全方位赋能“爱心助老办实事”。应急药箱、网点配置服务人员，在风险可控前提下，

工行马鞍山分行将继续以实际行动把“为客户多做一步”的精神融入到平日的每一次服务中，打造人民满意银行。社区等，针对老年客户，进一步优化适老环境，老人十分感动，老年报刊等用品。母亲节、塑造线下敬老服务品牌。办实事、

一是老有所属“更智慧”，开展上门服务，

开展“工驿暖心”关爱行动暨消费者权益保护宣传主题活动，打造工行驿站。为老年客群解难事、认真把握“您身边的银行、来信的是一位75岁的卧床老人，切实解决此类客群困难。合作方老年专属健康保险、

二是老有所依“更温暖”，老百姓开心！重症住院、郑重的将一封写给该行王飞行长的表扬信交给了工作人员。营造专享渠道。

6月8日，坚持温情服务，中秋节等节日活动；联动行外合作方如老年舞队、拐杖、进一步提升老年客户到店金融服务体验，强化专属保障。“在你们工行开户办事，