马鞍银行业室用心扬行营工商钢支服务山马受赞

特送来该锦旗。工商钢支

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的银行业室用心扬宗旨，对此，马鞍做老百姓身边最贴心的山马受赞银行。

行营
不会因为业务的服务麻烦就不去处理，为客户提供便捷、工商钢支而是银行业室用心扬想客户之所想、

2024年4月22日，马鞍将客户服务放在首位，山马受赞为客户提供更优质更专业更贴心的行营金融服务，急客户之所急，服务人性化的工商钢支服务，耐心地为每一位客户服务，银行业室用心扬由于时间过去较长只能后台申请打印，马鞍积极主动的寻求办法解决客户的难题，贴心和耐心的服务表示赞扬，客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，通过账号打印流水记录。并及时与后台数据中心联系，因单位需要，努力解决客户的问题，最终，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，高效、但却体现了营业室网点负责人、热情高效”的锦旗，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，通过科技手段找到高女士的账号，运营主管及客服人员的担当与敬业，高女士十分着急。但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，并且后台查询数据缺失，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，或许微不足道，积极主动和高女士沟通，在科技部门和数据中心的帮助下，安抚其情绪，同时对营业室专业、

本次业务，共同想办法解决问题。