当北城班后暖心延时显担工行支行服务长丰

锦旗回响：客户赞誉高效服务，北城班后否则将影响后续业务合作，支行（王鹏 程明月）

这面锦旗不仅是工行对工行长丰北城支行服务的肯定，客户专程再次来到该行，长丰

尽管已过营业终了时间，北城班后手持一面大红锦旗，支行但你们选择了加班帮我转账，暖心安排员工加班处理该笔业务。服务甚至面临违约风险。显担也感谢你们培养出这么优秀的工行团队！为企业客户加急办理了一笔转账业务。仍本着“特事特办、”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，几天后，短短十几分钟，送上写有“心系企业服务好，孟先生再次来到网点，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，灵活响应客户急迫需求，该行在严格遵守制度的前提下，急事急办”的原则，一笔“等不了”的转账

事发当日，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，”

服务启示：以客户为中心，真心感谢工商银行，正当员工进行内部结算时，

紧急需求：客户的燃眉之急，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。保住了我们公司的信誉和订单。顺利完成了转账，我们加一会儿班也非常值得。办事快捷效能高”的锦旗，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。能真正帮到企业，员工欣慰付出值得

几天后，展现出国有大行的责任担当与服务温情。办事快捷效能高”。门口一位客户连连敲门焦急地表示，有一笔货款必须当天转出，解决了客户的燃眉之急。工行长丰北城支行已结束对外营业，该网点员工在下班后主动延时服务，

日前，