及时复盘。工商避免同样的银行错误再次发生。严格落实双人复核制度，马鞍要重点反思，山当将业务流程重新梳理，涂支提高处理的行多实效性和准确度。确认无误后再提交，措并程授认真总结，举压降远绝率

一、权拒提高运营质量。工商对于网点遇到的银行特殊业务反复强调和讨论，由运营主管组织客服经理进行学习，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当做到不犯“低级错误”，涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多

二、全网点学习，做好笔记，双人复核。切实降低远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要双人进行审核，加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

掌握业务的操作流程，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、午间休息等碎片化时间，全力压降远程授权拒绝率。

为进一步压降远程授权拒绝率，利用晨会、